Algemene verkoopvoorwaarden

Deze website wordt beheerd door Love Gallery™. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Love Gallery™. Love Gallery™ biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door deze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden aandachtig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van onze diensten. Indien deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Nieuwe functies of tools die in de toekomst aan deze winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost op Shopify-servers.

ARTIKEL 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN ONZE ONLINE WINKEL

Door deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden te accepteren, verklaart u dat u de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in het land, de staat of de provincie waar u woont, of dat u ons toestemming hebt gegeven om een minderjarige van u, afhankelijk van u, deze website te laten gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. Ook mag u bij het gebruik van de Service geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).

U mag geen wormen, virussen of andere destructieve codes verzenden.

Elke inbreuk of schending van deze Servicevoorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook de toegang tot de Diensten te weigeren.

U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden verzonden en (a) overdracht via verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens de overdracht via netwerken.

U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, de toegang tot de Service of contact op te nemen met de website via welke de Service wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, wederverkopen of te exploiteren zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De in deze overeenkomst gebruikte koppen zijn uitsluitend opgenomen ter informatie en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele andere wijze.

ARTIKEL 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze website onjuist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en mag niet worden gebruikt als basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen. Vertrouwen op het materiaal op deze website is geheel op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site te allen tijde te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.

ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online verkrijgbaar via onze website. Deze producten of diensten zijn mogelijk in beperkte oplage verkrijgbaar en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.

We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de kleuren op uw computerscherm accuraat worden weergegeven.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een bepaalde persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. Wij kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de door ons aangeboden producten of diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze website is ongeldig waar dit verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de door u gekochte of verkregen producten, diensten, informatie of ander materiaal aan uw verwachtingen zal voldoen of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.

ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN DE FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de aankoophoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst via of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U stemt ermee in om uw accountgegevens en andere gegevens, inclusief uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Voor meer informatie, zie ons Retourbeleid.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN

Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden, waarover wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor uw gebruik van optionele tools van derden.

U gebruikt de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken. U dient er zelf voor te zorgen dat u op de hoogte bent van en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de hulpmiddelen door de relevante externe leverancier(s) worden aangeboden.

Mogelijk bieden we in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aan via onze website (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Deze nieuwe functies en diensten vallen ook onder deze Servicevoorwaarden.

ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN

Bepaalde content, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garanties en zijn niet aansprakelijk voor de inhoud, websites, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, content of andere transacties die plaatsvinden via websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen rechtstreeks aan de derde partij te worden gericht.

ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, SUGGESTIES EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS

Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld wedstrijddeelnames) verstuurt, of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of op een andere manier (gezamenlijk 'reacties'), stemt u ermee in dat wij te allen tijde, zonder beperking, de reacties die u naar ons doorstuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om reacties vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor reacties; of (3) om te reageren op reacties.

Wij hebben het recht om inhoud die wij naar eigen goeddunken onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, beledigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of op andere wijze verwerpelijk achten of die in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Servicevoorwaarden, te controleren, te bewerken of te verwijderen, maar zijn daartoe niet verplicht.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op enig recht van derden, waaronder auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website zouden kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden met betrekking tot de oorsprong van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor uw opmerkingen en de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde worden geplaatst.

ARTIKEL 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Uw verstrekking van persoonlijke gegevens via onze winkel valt onder ons privacybeleid. Klik hier om ons privacybeleid te bekijken.

ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat er informatie op onze site of in de Service typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien de informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving onjuist is (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve indien wettelijk vereist. Geen enkele specifieke update- of vernieuwingsdatum die in de Service of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast de andere verboden die in de Servicevoorwaarden zijn vastgelegd, is het u verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te sporen om onwettige handelingen uit te voeren of daaraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op of onze intellectuele-eigendomsrechten of de intellectuele-eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te pesten, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, lasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere soorten schadelijke code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze worden of kunnen worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet te beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pretexten, spiders, crawls of scrapes te versturen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van onze Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen indien u een van de verboden vormen van gebruik schendt.

ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen of verklaren niet dat uw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die u door het gebruik van de Dienst kunt verkrijgen, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.

U gaat ermee akkoord dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Service op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen tot gebruik van, de Dienst geheel voor uw eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties van verhandelbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk.

In geen geval zijn Love Gallery, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, gederfde winst, verloren inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de diensten of producten die zijn aangeschaft via de dienst, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of een product, inclusief, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in welke inhoud dan ook, of verlies of schade van welke aard dan ook die is opgelopen als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de dienst, zelfs als u op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid hiervan. Omdat in sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.

ARTIKEL 14 – COMPENSATIE

U stemt ermee in om Love Gallery™, ons moederbedrijf, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims of eisen, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door derden als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin bij verwijzing wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien enige bepaling uit deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal deze bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven na beëindiging van deze Overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.

Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u een bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet naleeft of indien wij vermoeden dat u niet voldoet, kunnen wij deze overeenkomst op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. Ook kunnen wij u de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

ARTIKEL 17 – GEHELE OVEREENKOMST

Indien wij nalaten enig recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle andere beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Service. Deze vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie, voorstellen en overeenkomsten, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden kunnen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.

ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van ………

 

ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

U kunt op elk gewenst moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u sturen naar hello@love-gallery.fr

ARTIKEL 21 – RECLAMES EN LEVERINGEN

1. Pakket gemarkeerd als afgeleverd maar niet ontvangen: In veel gevallen is het mogelijk om een verkeerd afgeleverd pakket terug te vinden. Hier zijn enkele aanbevelingen die we u kunnen geven om u te helpen uw zending te vinden:
2. Houd uw trackingnummer bij de hand.
   2. Neem contact op met het transportbedrijf of de postoperator die verantwoordelijk is voor uw zending en breng hen op de hoogte van de situatie.
3. Als u de pech hebt dat het pakket is afgeleverd maar niet is ontvangen, kan dit de volgende oorzaken hebben:

* Uw pakket is per ongeluk door iemand anders ontvangen omdat het adres van de afzender onjuist of onleesbaar was.* Uw buurman of familielid heeft het pakket in uw plaats ontvangen en is vergeten u hiervan op de hoogte te stellen.
* Soms wordt een niet-ontvangen pakket als bezorgd gemarkeerd, nog voordat het is aangekomen.
* Het pakket is bij u thuis achtergelaten (winkel, kiosk, postkantoor, afhaalpunt).
* Technische fout in het volgsysteem van het transportbedrijf.
* Als de zoektocht van de vervoerder niet succesvol is, wordt uw pakket als verloren beschouwd. Dien een claim in voor een niet-bezorgd pakket om uw geld terug te krijgen. De verwerking van uw claim kan 2 tot 4 weken duren, afhankelijk van de vervoerder.

3. Om compensatie van het transportbedrijf te ontvangen, moet u een formele claim indienen. Neem contact op met de klantenservice van de logistieke dienstverlener. Zodra het transportbedrijf uw zaak heeft geanalyseerd en de waarde van het verloren pakket heeft vastgesteld, wordt u op de hoogte gesteld van hun beslissing. Als deze situatie te wijten is aan een fout van de vervoerder, zullen we uw bestelling terugbetalen. Als de mislukte levering echter te wijten is aan de klant, bijvoorbeeld in het geval van een onjuist afleveradres, worden de kosten niet vergoed.
4. Pakketweigering
5. De terugbetaling

Indien de levering na herroeping wordt geweigerd, zijn de retourkosten voor uw rekening en worden deze automatisch van uw terugbetaling afgetrokken, zelfs als de oorspronkelijke verzendkosten gratis waren. Uw terugbetaling wordt van kracht na ontvangst van het artikel in de magazijnen van de verkoper en na controle van de algemene staat ervan. Indien het pakket wordt geweigerd, indien de vervoerder het pakket niet naar ons kan retourneren of indien u de retourzending niet kunt bewijzen: wordt er 25% van de productprijs van uw terugbetaling afgetrokken. In geval van weigering is het uw plicht om ons het retourtrackingnummer te verstrekken; wij hebben hier niet automatisch toegang toe.

De terugbetaling vindt rechtstreeks plaats via de gebruikte betaalmethode .

2. Teruggave van BTW: Douanekosten en BTW worden niet terugbetaald bij herroeping of weigering van een pakket.
3. Defecte of beschadigde verpakking
4. Het gebrek moet zich voordoen op het product, niet op de verpakking. Het gebrek moet de kwaliteit van het product aantasten, anders mag het gebruik ervan niet als herroeping worden beschouwd.
   
   2. Indien de deskundige taxatie een fabricagefout bevestigt, staat de regelgeving de verkoper toe om voorrang te geven aan reparatie of omruiling van uw product, zelfs als u om terugbetaling verzoekt. Indien de verkoper niet in staat is om een van de eerste twee acties uit te voeren, zal hij uw aankoopbedrag terugbetalen. Indien u om terugbetaling verzoekt, heeft de verkoper het recht om uw verzoek als een herroeping te beschouwen en zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.
5. Indien het product gebruikssporen vertoont, wordt er een korting toegepast. Bij herroeping behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling evenredig met de schade te verminderen.
6. U heeft 45 dagen de tijd om ons te laten weten dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Indien u binnen deze termijn geen klacht indient, wordt de bestelling als geleverd beschouwd.
7. Procedure voor adreswijzigingen indien de klant een verkeerd adres opgeeft. Als u na uw bestelling constateert dat er een fout is in uw afleveradres, dient u ons dit binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling te melden. Indien deze procedure niet wordt gevolgd, kunnen we het afleveradres mogelijk niet wijzigen. Een onjuist afleveradres kan de levering verhinderen of ertoe leiden dat de levering op een andere locatie plaatsvindt dan de opgegeven locatie. Wij zijn in dergelijke gevallen niet verantwoordelijk.

U heeft 45 dagen de tijd om ons te laten weten dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Indien u binnen deze termijn geen klacht indient, wordt de bestelling als geleverd beschouwd.

ARTIKEL 22 – HERKOMST VAN DE PRODUCTEN

We werken samen met verschillende drukkerijen in Frankrijk, Duitsland, Polen en één in China. Een deel van de catalogus wordt nog steeds vanuit China verzonden. Bij het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord met eventuele douanekosten.

Als u een schilderij wilt dat IN FRANKRIJK of EUROPA IS GEMAAKT, kies dan voor een SCHILDERIJ UIT ÉÉN DEEL, EEN POSTER of een SCHILDERIJ VAN ALUMINIUM.

We streven ernaar om uitsluitend nieuwe schilderijen te maken in onze verschillende ateliers. We hopen daarom in 2023 100% van onze schilderijen Made in France en EUROPE te kunnen leveren.

ARTIKEL 23 – TERUGBETALINGEN

Indien u een product retourneert, betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van het product terug.

We accepteren geen restitutie als het pakket minder dan 6 weken vertraagd is. Als het pakket echter vóór deze datum door de vervoerder als verloren wordt opgegeven, sturen we het opnieuw. Mocht u liever een restitutie ontvangen, dan storten we de bestelling binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.

Na 6 weken wordt het pakket als verloren beschouwd en kunt u via onze klantenservice een terugbetaling aanvragen.

De terugbetaling vindt rechtstreeks plaats via de gebruikte betaalmethode .

ARTIKEL 24 – ANNULERING

Annuleren van bestellingen is alleen mogelijk als u binnen 2 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opneemt. In geval van annulering behouden wij ons het recht voor om de transactiekosten niet terug te betalen.

ARTIKEL 25 – INTREKKING

Voor elk verzoek tot terugtrekking kunt u contact met ons opnemen via hello@love-gallery.fr

25.1 – Wettelijke termijn voor het herroepingsrecht

Conform de huidige wettelijke bepalingen heeft u vanaf de ontvangst van uw producten 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van een boete. Nadat u binnen deze termijn van 14 dagen uw beslissing om uw herroepingsrecht uit te oefenen heeft meegedeeld, heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het/de product(en) waarop de herroeping betrekking heeft, te retourneren.

Het herroepingsrecht geldt niet voor klanten buiten de Europese Unie.

25.2 – Contractuele herroepingstermijn

Bij love-gallery.fr bieden we je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten gebruik te maken van je herroepingsrecht. Je hebt dan vanaf de kennisgeving van je herroepingsbeslissing nogmaals 14 dagen de tijd om het/de betreffende product(en) te retourneren.

Indien u via love-gallery.fr een bestelling plaatst die meerdere producten bevat, gaat de termijn van 14 dagen om uw beslissing tot herroeping mee te delen in op de dag na ontvangst van het laatste product.

De voorwaarden voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht staan vermeld in artikel 24.3.

25.3 Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

Indien u binnen de in artikel 24.2 genoemde termijn gebruik maakt van uw herroepingsrecht, worden enkel de prijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Retourzendingen dienen in originele staat en compleet te zijn (verpakking, accessoires, instructies, enz.), zodat ze als nieuw kunnen worden verkocht, en, indien mogelijk, vergezeld te gaan van een kopie van de aankoopfactuur voor een optimaal beheer. In geval van waardevermindering van het product als gevolg van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen, kunt u aansprakelijk worden gesteld.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, vindt u, conform de wettelijke bepalingen, hieronder in de bijlage het standaard herroepingsformulier dat u naar het volgende adres kunt sturen: BEDRIJF Northtrend Limited, RETOUR Love-Gallery #BESTELNUMMER, STRAAT: Adres van uw woonplaats . U kunt uw herroepingsrecht op elke manier uitoefenen, met name per post of per e-mail naar hello@love-gallery.fr, waarin u uw wens tot herroeping ondubbelzinnig kenbaar maakt en de bestelling vermeldt waarop de herroeping betrekking heeft.

Nadat u het herroepingsformulier of de herroepingsverklaring uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar love-gallery.fr heeft verzonden, moet u het/de betreffende product(en) binnen een redelijke termijn en in ieder geval binnen 14 dagen na verzending van het herroepingsformulier of de herroepingsverklaring retourneren naar het adres delove-gallery.fr.

Overeenkomstig Verordening nr. 1182/71/EEG van de Raad van 3 juni 1971 tot vaststelling van de regels die van toepassing zijn op termijnen, data en uiterste data:
1° De dag waarop het contract wordt gesloten of de dag van ontvangst van de goederen wordt niet meegerekend in de termijn bedoeld in artikel L. 221-18 ;
2° De termijn begint te lopen bij de aanvang van het eerste uur van de eerste dag en eindigt bij het verstrijken van het laatste uur van de laatste dag van de termijn;
3° Indien deze termijn verstrijkt op een zaterdag, een zondag, een feestdag of een niet-werkdag, wordt zij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Wanneer de informatie over het herroepingsrecht niet aan de consument is verstrekt onder de voorwaarden van artikel L. 221-5, 2° , wordt de herroepingstermijn verlengd met twaalf maanden vanaf het verstrijken van de oorspronkelijke herroepingstermijn, vastgesteld overeenkomstig artikel L. 221-18 .
Indien de verstrekking van die informatie plaatsvindt tijdens de verlenging, verstrijkt de herroepingstermijn veertien dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

De bewijslast voor het uitoefenen van het herroepingsrecht onder de voorwaarden van artikel L. 221-21 rust op de consument.

25.4 – Bijlage – Opnameformulier

De Klant kan hiervoor gebruikmaken van onderstaand modelformulier voor herroeping:

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Ter attentie van BEDRIJF Northtrend Limited, RETOUR Love-Gallery #BESTELNUMMER, STRAATadres in het proces van registratie

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede (*) dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van de onderstaande goederen (*)/levering van diensten (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

25.5 – Retouradres

Neem contact op met onze klantenservice door hier te klikken of door een e-mail te sturen naar hello@love-gallery.fr

Voor meer informatie over de procedure.

Pakketten MOETEN worden geretourneerd naar:

BEDRIJF Northtrend Limited

RETOUR Liefdesgalerij #BESTELNUMMER

adres in het proces van registratie

25.6 – Weigering van pakketten

Bij herroeping zijn de retourkosten voor uw rekening en worden deze automatisch van uw terugbetaling afgetrokken, zelfs als de oorspronkelijke verzendkosten gratis waren. Deze retourkosten bedragen 25 euro inclusief btw.

Als uw weigering het gevolg is van een afwijking die op de verpakking of uw product is vermeld

In dat geval zijn de retourkosten voor rekening van Love-Gallery. Voor meer informatie over onze aftersalesservice kunt u contact met ons opnemen via hello@love-gallery.fr.

25.6 – Terugbetaling

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal love-gallery.fr de betaalde bedragen (inclusief verzendkosten) uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop Love-Gallery op de hoogte is gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de bestelling heeft geplaatst (tenzij u uitdrukkelijk instemt met een terugbetaling met een ander betaalmiddel). Deze terugbetalingstermijn kan worden uitgesteld totdat u het product heeft ontvangen of totdat u het bewijs van verzending van het product heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Love-Gallery is niet verplicht u de extra kosten te vergoeden indien u uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering die wordt aangeboden op love-gallery.fr.

love-gallery.fr is niet verplicht u douanekosten te vergoeden bij herroeping. Om terugbetaling of kwijtschelding van rechten te verkrijgen, moet u een verzoek indienen bij het douanekantoor of de douanedienst die u op de hoogte heeft gesteld van de schuld.

Er wordt echter op gewezen dat in geval van volledige of gedeeltelijke betaling met cadeaubonnen, deze niet kunnen worden terugbetaald in contanten, per cheque of per creditcard. Aankopen gedaan met cadeaubonnen worden uitsluitend terugbetaald in de vorm van cadeaubonnen voor een bedrag dat gelijk is aan het bedrag dat met deze bon is betaald.

Er worden om welke reden dan ook geen zendingen geaccepteerd die onder rembours worden verzonden.

ARTIKEL 26 – WETTELIJKE WAARBORGEN

De producten die op de website love-gallery.fr worden verkocht, zijn onderworpen aan de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vastgelegd in de artikelen L.217-4 en volgende van het Wetboek van Consumentenrecht en aan de garantie tegen verborgen gebreken zoals vastgelegd in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

Overeenkomstig onze wettelijke verplichtingen is love-gallery.fr aansprakelijk voor eventuele gebreken in overeenstemming met uw product, en wel binnen 2 jaar vanaf de aankoopdatum.

Er wordt aan herinnerd dat de consument in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie:

– heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van de goederen om maatregelen te nemen tegen de verkoper;

– kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals voorzien in artikel L. 217-9 van de Consumentenwet;

– is gedurende deze periode vrijgesteld van het leveren van bewijs voor het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de eventuele commerciële garantie die uw eigendom dekt.

Er wordt aan herinnerd dat de consument kan beslissen om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en dat hij in dat geval kan kiezen tussen ontbinding van de koop of vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

Deze garantie geeft u recht op gratis reparatie of omruiling van uw product, onder de wettelijk vastgestelde kostenvoorwaarden. Indien de reparatie of omruiling niet mogelijk is of niet binnen een maand na ontvangst kan worden uitgevoerd, betaalt love-gallery.fr de prijs van uw product terug.

Voor goederen die tweedehands of gereviseerd zijn gekocht en waarvan de aankoopdatum meer dan 6 maanden geleden is, dient u aan te tonen dat er op het moment van aankoop sprake was van het vermeende gebrek aan overeenstemming.

Om aanspraak te maken op deze garantie, moeten de producten samen met de aankoopfactuur worden geretourneerd aan Northtrend Limited. Producten die per post worden geretourneerd, moeten verpakt zijn in een verpakking die geschikt is voor veilig transport. In dat geval worden de retourkosten aan u vergoed op basis van de factuurprijs en na overlegging van de bijbehorende documentatie.

U kunt ook binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek een beroep doen op de garantie tegen verborgen gebreken. Het is dan aan u om met name te bewijzen dat het gebrek al bestond op het moment van aankoop, dat het verborgen was en dat het het product onbruikbaar maakt. De bepalingen van dit artikel sluiten uw recht op herroeping zoals bedoeld in artikel 24 niet uit.

ARTIKEL 27 – PERSOONSGEGEVENS

Uw persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het beheer van uw bestelling en onze zakelijke relaties. Ze kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die betrokken zijn bij deze relaties, zoals de bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van diensten en bestellingen, voor het beheer, de uitvoering, de verwerking en de betaling ervan. Deze gegevens worden ook bewaard om veiligheidsredenen, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen en om ons in staat te stellen de diensten die we u aanbieden en de informatie die we u sturen te verbeteren en te personaliseren.

Conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft u recht op toegang, rectificatie en verzet tegen uw persoonsgegevens. U kunt ons hiervoor online bereiken via de Klantenservice of per post naar SOCIÉTÉ Northtrend Limited. Vermeld daarbij uw naam, voornaam, e-mailadres en, indien mogelijk, uw klantreferentie. Conform de geldende regelgeving dient uw verzoek ondertekend te zijn, vergezeld te gaan van een kopie van een identiteitsbewijs met uw handtekening en het adres te vermelden waarnaar het antwoord moet worden verzonden. U ontvangt dan binnen twee maanden na ontvangst van het verzoek een antwoord.

Bestaan van een lijst met bezwaren tegen telefonische colportage

Indien uw telefoonnummer wordt geregistreerd bij het aanmaken van uw account of het plaatsen van uw bestelling, informeren wij u dat uw telefoonnummer uitsluitend zal worden gebruikt voor de correcte uitvoering van uw bestellingen of om contact met u op te nemen om u nieuwe diensten aan te bieden. Onverminderd het voorgaande en overeenkomstig de wettelijke bepalingen, informeren wij u dat u zich desgewenst kunt inschrijven op de lijst voor telefonische werving. U kunt zich kosteloos inschrijven op deze lijst, die bindend is voor alle professionals, met uitzondering van degenen met wie u reeds een contract heeft.

ARTIKEL 28 – TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN – MEDITATIES

Toepasselijk recht: Deze overeenkomst is onderworpen aan Frans recht. De taal van deze overeenkomst is Frans. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

In geval van een geschil met betrekking tot een bestelling, moet de klant eerst contact opnemen met love-gallery.fr om een minnelijke oplossing te vinden, per e-mail op hello@love-gallery.fr

Overeenkomstig artikel L. 612-1 van de Consumentenwet heeft de consument, onder voorbehoud van artikel L.152-2 van de Consumentenwet, de mogelijkheid om binnen een termijn van minder dan een jaar vanaf de datum van zijn schriftelijke klacht bij de professional een verzoek tot minnelijke schikking door bemiddeling in te dienen.

Deze instelling heeft, op basis van het lidmaatschap dat geregistreerd staat onder het nummer dat momenteel geregistreerd staat, SAS Médiation Solution aangewezen als consumentenbemiddelingsinstantie.

Om contact op te nemen met de bemiddelaar, moet de consument zijn verzoek als volgt formuleren:

– Hetzij schriftelijk aan:

Sas Mediation Solution

222 schaapskooipad

01800 Saint Jean de Niost

Telefoon 04 82 53 93 06

– Of per e-mail naar: contact@sasmediationsolution-conso.fr

– Ofwel door het online formulier met de titel “Contact opnemen met de bemiddelaar” in te vullen op de website https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Ongeacht het gebruikte verwijzingsmiddel moet het verzoek absoluut het volgende bevatten:

– de post-, telefoon- en elektronische contactgegevens van de aanvrager,

– De naam, het adres en het registratienummer bij Sas Médiation Solution van de betrokken professional,

– Een korte uiteenzetting van de feiten. De consument geeft aan de bemiddelaar aan wat hij van de bemiddeling verwacht en waarom.

– Kopie van de eerdere klacht,

– alle documenten die de verwerking van de aanvraag mogelijk maken (bestelbon, factuur, betalingsbewijs, enz.)

Platform voor onlinegeschillenbeslechting: De Europese Commissie heeft overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet, waarmee de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en professionals in de Europese Unie wordt gefaciliteerd.

Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/